Setup & support

Hoe je veilig start met WireGuard, waar je hulp vindt en wat je kunt doen bij problemen.

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026

OdieVPN gebruikt WireGuard. Je hebt in het begin geen speciale OdieVPN-app nodig. Je gebruikt de officiële WireGuard-app op je apparaat.

Veilig starten

Gebruik OdieVPN alleen met een configuratie die je direct van OdieVPN krijgt.

Deel je configuratie niet met anderen. In je configuratie staan gegevens waarmee jouw apparaat verbinding kan maken met de VPN. Behandel dit dus als iets persoonlijks.

Stap 1: installeer WireGuard

Installeer de officiële WireGuard-app op je apparaat.

WireGuard is beschikbaar voor veel apparaten, zoals:

  • iPhone;
  • Android;
  • Windows;
  • macOS;
  • Linux.

Gebruik bij voorkeur de officiële app uit de officiële appstore van je apparaat.

Stap 2: voeg je configuratie toe

Na je invite krijg je een configuratiebestand of QR-code.

Daarmee kun je OdieVPN toevoegen aan de WireGuard-app.

Bewaar deze configuratie veilig. Stuur hem niet door via onveilige kanalen en plaats hem nooit online.

Stap 3: maak verbinding

Open de WireGuard-app en zet de verbinding aan.

Als alles goed werkt, loopt je internetverbinding via OdieVPN.

Controleer daarna kort of je internet nog werkt. Merk je problemen? Zet de verbinding tijdelijk uit en neem contact op met support.

Wat als het niet werkt?

Controleer eerst deze dingen:

  • Staat je internetverbinding aan?
  • Heb je de juiste configuratie gebruikt?
  • Staat de VPN in de WireGuard-app aan?
  • Heb je de nieuwste versie van de WireGuard-app?
  • Werkt het wel op een ander netwerk, bijvoorbeeld mobiele data?
  • Staat er geen andere VPN tegelijk aan?

Veel problemen komen door een oude app, een verkeerde configuratie of een netwerk dat VPN-verkeer blokkeert.

Wat moet je niet doen?

Doe dit liever niet:

  • je configuratie delen met iemand anders;
  • screenshots delen waarop sleutels of QR-codes zichtbaar zijn;
  • onbekende “VPN-fix”-apps installeren;
  • instellingen veranderen als je niet weet wat ze doen;
  • je private key naar support sturen.

OdieVPN zal nooit zomaar om je private key vragen.

Hulp nodig?

Stuur ons een bericht via support@odievpn.nl.

Vermeld graag:

  • welk apparaat je gebruikt;
  • welk besturingssysteem je gebruikt;
  • of je wifi of mobiele data gebruikt;
  • wat er precies misgaat;
  • welke foutmelding je ziet, als die er is.

Stuur geen wachtwoorden, private keys of gevoelige persoonlijke informatie mee.

Veilig contact

Als we extra informatie nodig hebben, vragen we daar duidelijk om.

We proberen je te helpen zonder meer gegevens te vragen dan nodig is.

Problemen met snelheid

Een VPN kan soms invloed hebben op je snelheid. Dat kan komen door:

  • je eigen internetverbinding;
  • afstand tot de VPN-server;
  • drukte op de server;
  • je apparaat;
  • het netwerk waarop je zit;
  • tijdelijke storingen.

We proberen OdieVPN stabiel en snel te houden, maar we beloven geen perfecte snelheid. Geen enkele VPN kan dat eerlijk garanderen.

Onze supportstijl

We willen support rustig, duidelijk en vriendelijk houden.